注意事項:
- 報名團體旅遊因有最低成團人數之故,因此報名狀態「已付訂」者須等繳交訂金人數達成團人數,始能確定該行程成行。
- 網站訂購「待付款」者未於訂金繳交時間內完成付款,旅遊契約則尚未生效。
- 網站報名並完成繳交訂金、團費並簽約後,若有變更、取消等則依《國內個別旅遊定型化契約》內容辦理。
- 報名參加團體旅遊者,若屬重大殘疾者、孕婦..等需特別服務者,務請於報名前先以電話與本公司客服人員聯絡,俾提供適合行程與配合事項之建議。若因未事先告知致無法成行時,需自行承擔衍生之用。
- 為維護旅遊品質及保障其他旅客的權益,參加本行程請勿攜帶寵物。
- 若有因未預警之天候、路況 或費用變動時,本公司保留對未繳付訂金或團費者之費用調整權力。
- 若團體無法成團時,本公司將於出發前七天通知,並依原付款方式退還已付費用。
- 若取消訂購,將依觀光局之《國內個別旅遊定型化契約》規定,收取手續費如下:
- 出發日前第21日至30日以內取消者,收取手續費為旅遊費用10%
- 出發日前第11日至20日以內取消者,收取手續費為旅遊費用20%
- 出發日前第4日至10日以內到達者,收取手續費為旅遊費用30%
- 出發日前第1日至3日以內到達者,收取手續費為旅遊費用70%
- 出發當天取消、開始後到達或未通知不參加者,收取手續費為旅遊費用100%
- 惟逢農曆春節、寒暑假、特殊展期、國定假日及前夕、或飯店特殊專案,不適用上述取消規定,將會依載明於各房型說明中較嚴格且高於上述費用標準之飯店取消規定為準,請您訂購時務必留意。附註:若因故錯過高鐵車班,可搭乘當天其他車次的自由席。
- 其他未盡事宜,將遵照觀光局之《國內個別旅遊定型化契約》規定。
2014「高鐵假期」票務作業使用規定如下
如國內旅遊行程有搭乘高鐵交通,請參照下列優惠票使用注意事項及相關變更取消規定如下 :
- 高鐵假期或自主遊商品提供高鐵優惠票,付款後即不可更改日期,如欲取消,必須整套組合一併取消,不得單獨取消飯店或行程或高鐵其中一項。
- 高鐵優惠車票為系統開票無法選位,高鐵優惠車票購票後不得變更,乘車當日異動可由人工閘門進出限搭自由座(不保證有座位),當日班次當日取消無退票價值,敬請注意。
- 出發日前如有變更異動或取消,變更視同取消須整套重新作業,依取消日期參照觀光局個別旅遊定型契約計算收取作業費。
- 如需退票須於出發前3~5個工作日前通知客服變更,並於指定日前寄回高鐵票券以利退票作業。非陸上颱風警報取消訂購,將依觀光局之《國內個別旅遊定型化契約》規定收取手續費
其他未盡事宜,將遵照觀光局之《國內個別旅遊定型化契約》規定。
- 惟逢農曆春節、寒暑假、特殊展期、國定假日及前夕、或飯店特殊專案,不適用上述取消規定,將會依載明於各房型說明中較嚴格且高於上述費用標準之飯店取消規定為準,請您訂購時務必留意。附註:若因故錯過高鐵車班,可搭乘當天其他車次的自由席。
※ 為完成您訂購之商品,東南旅遊網須將必要的旅客個人資料交付予配合之服務提供業者(和運租車、飯店等)進行作業,並依規約課予配合之服務提供業者
依「個人資料保護法」之原則處理旅客資料。相關法律政策請參考隱私權保護政策及個資聲明。