1. 權益：
   於東南旅遊訂購票券產品前，請務必詳閱該產品之訂購須知及相關約定。如訂購人非旅客本人，訂購人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知旅客本人各行程訂購須知與限制約定，在點選同意後其法律效力及於旅客本人，本公司不接受事後旅客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。
2. 取票須知：
   (1) 自取票券時請務必攜帶必要證件取票，若證件不齊，將無法順利取票。
   (2) 若訂購人或旅客訂票後一週內未收到票券，請來電或email告訴我們您的聯絡方式及訂單號碼， 通知客服人員替您查詢。
3. 票券遺失：
   所有票券均視為有價券，每一張票皆是唯一，訂購人或旅客無法重複印票。且訂購人或旅客取得票券之後，若遭遺失、毀損，東南旅遊恕不補發票券。
4. 退票事項：
   (1) 逾時仍未取票，視同售出，東南旅遊不再辦理相關退換票手續，訂購人或旅客不能據此主張退費或拒不付費，惟如遇特殊情事，會再提前告知。
   (2) 除了特殊原因(如因故停止或其他非人力可抗拒之因素)， 東南旅遊 並不接受退票或換票。
5. 販售規定：
   (1) 票券產品如有指定使用者之姓名時，需填寫使用者姓名否則無法開票。
   (2) 如有指定入場日期之票券，需於指定日期前往參觀，否則將被拒絕入場。
   (3) 各項票券之販售，本公司皆為代售單位。故其票券產品之使用規定，依該項產品之使用規則訂定之。
6. 上班時間：週一至週五 08：30 - 12：30 / 13：30 - 18：00
   服務地址：台北市中山北路2段71號6樓 (國賓飯店隔壁棟)
   國內外票券：請電話洽詢 02-25110519 分機 5

※為完成您訂購之商品，東南旅遊網須將必要的旅客個人資料交付予配合之服務提供業者(如航空公司、訂房中心、國內外旅行業者、飯店等)進行作業，並
    依規約課予配合之服務提供業者依「個人資料保護法」之原則處理旅客資料。相關法律政策請參考隱私權保護政策及個資聲明。