感謝長期對本公司的支持與愛護，為提供更好的服務及提升機位使用效益，長榮航空與立榮航空(國際航線) Amadeus Altéa客運服務系統將於2015年3月26日(四) 09:00 (台北時間) 起轉換為起訖點機位銷售管理(Origin and Destination以下簡稱OnD)，以及自2015年4月1日(三) 09:00 (台北時間) 起增加連結航段管理(Married Segment Control以下簡稱MSC)。

 

    起訖點機位銷售管理(OnD)與連結航段管理(MSC)正式啟動後，敬請各位旅遊同業針對旅客訂位起訖點行程，配合以下原則:

1. 查詢可售機位: 請自起點至訖點一次查詢。
2. 訂位: 請依起訖點可售機位連結顯示一次訂位。
3. 連結航段取消或更改訂位: 請同時取消整個連結航段，再重新依起訖點一次查詢訂位預訂新行程。若僅取消部分航段或更改部分連結航段時，系統將會根據保留航段機位狀況回覆接受更改與否。
4. 查詢票價及開立機票: 具相同連結航段標示碼之所有航段，均需包含於票價查詢與開票作業中。
5. 起訖點舉例 (OnD) : 

(a) 旅客搭乘長榮航班自洛杉磯至胡志明市，請輸入洛杉磯(LAX)-胡志明市(SGN)查詢機位狀況後進行訂位。

(b) 旅客搭乘阿拉斯加航空銜接長榮航空自波士頓至胡志明市，請輸入波士頓(BOS)-胡志明市(SGN)查詢機位狀況後進行訂位。

 

起訖點機位銷售管理(OnD)與連結航段管理(MSC)於系統轉換後將不影響本公司的GDS政策、主要行銷策略及政策方針。現行長榮航空全球資訊網(www.evaair.com)、旅行同業服務資訊網 (www.evaagent.com)、長榮假期資訊管理系統 (www.evasion.aero/b2b)、長榮航空暨立榮航空國際線訂位票務作業及行動商務Mobile App、行動網(m.evaair.com)等各項系統功能皆將維持正常運作。然，機位催位與開票期限展延服務仍維持不開放。

 

    長榮航空及立榮航空再次感謝各位旅遊同業的支持與配合。若有未盡事項，請逕洽全球各地長榮航空及立榮航空(國際航線)營業部門或訂位/票務中心。台灣區訂位中心電話(02)2501-1999。