廈門航空 : 2015年春運值班時間與注意事項

2015.02.11

致各大代理人 ：

說明： 春節期間 ( 2/18~2/23 )，請注意下列事宜： 

2015年 廈門航空台灣分公司春運值班時間
日 期	2月18日	2月19日	2月20日	2月21日	2月22日	2月23日
	除夕	初一	初二	初三	初四	初五
星 期	三	四	五	六	日	一
時 間	0900-1400	0900-1400	0900-1400	0900-1400	0900-1400	0900-1400

1. 春節期間，為加速旅客的通關作業，請同業在開票時，務必輸入旅客正確的APIS資料(DOCS)，以免旅客的行程受到耽誤。 
2. 春節期間，出國旅客人數眾多，請告知旅客儘早至機場完成報到手續，以避免交通的堵塞。廈門航空值機櫃台均於航班起飛前40分鐘關櫃並開始廣播登機手續。
3. 為確保航班的訊息更新(例如：航班動態或時間的異動)，請隨時查看Queue信箱，即時執行SSR的相關訊息並通知旅客，以避免產生不必要的客怨事件。 
4. 為確保旅客能掌握最新的航班狀態，請在旅客的訂位記錄中正確輸入旅客行動電話及外站當地聯絡電話，讓廈航可提供即時的旅客服務。( 3OSI MF CTCM TPE 行動電話號碼 ) 
5. 返台旅客於2月12日至3月05日春運期間需升艙補差價者，請先至各營業處補齊差價，  

   再至各機場報到! 謝謝!! 6. 除春運值班時間外，遇客服及票務問題，台灣地區請改撥 : 08000-95557 ，大陸地區室  

   內電話請直撥 : 95557可連絡廈門航空24小時客服專線。

 

懇請各同業先進，惠予廈門航空公司更多的支持！

廈門航空台灣分公司 TEL : 02-25161918  FAX : 02-25161833

 

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