長榮航空-長榮通報14JUN13
2013.06.17
2013年6月7號JUN2013-01版
【長榮航空訂位須知】
為維持顧客服務，保障顧客權益，提醒同業於各訂位系統作業時，務必每日檢視Queue信箱，以免延誤了需要立即配合辦理或通知旅客的事項(如機位KL以及TKT TIME LIMIT的訊息)。本公司會針對重複訂位紀錄、重複訂位航段、或使用假名字、假票號訂位、前段航班no show等PNR，進行系統比對偵測，一旦被系統偵測該筆紀錄有上述情形發生，此筆紀錄將自動被系統取消，請同業務必配合遵守正確之訂位規範以免造成您服務之旅客的訂位紀錄被取消。
【長榮航空改/退票相關辦法修訂及須知】
| 開票日 | 4/21前 | 4/22起 |
|---|---|---|
| 免除改票費之條件 | 除美加線(M/Q/K/T spcl fare),其餘航線均無改票手續費 | 1. 全航線除Q/V class外可免收reissue fee 2. Q/V class: a. 因涉及他航航段/ code share航段/修改nva/nvb之reissue b. 行程/航空公司相同,改票後之net較原票價高 c. 行程/航空公司/票價相同,更改中段他航之訂位艙等(符合票價本規範) d. 美國線內陸延伸行程,原訂他航航班改為BR班號 |
| 舉例 | 1. TPE-SIN-TPE
rerte to
TPE-SIN//KUL-TPE
,無須reissue fee 2 TPE-LAX-TPE rerte to TPE-LAX//SFO-TPE (MHXS1M1) ,需reissue fee TWD2600 | 1. TPE-LAX-TPE,B+B class
weekday rerte to weekend
無reissue fee(全航線除Q/V class外可免收reissue fee) 2. TPE-NGB-TPE ,Q+V class rerte to TPE-NGB-TPE,M+Q class 無須reissue fee(行程/航空公司相同,改票後之net較原票高) 3. TPE-PVG原訂BR702改為BR2782無reissue fee (因涉及code share航段) 4. TPE-LAX-AA-HOU, AA 訂位艙等由 Q class改為N class,無reissue fee (行程/航空公司/票價相同更改中段他航之訂位艙等,符合票價本規範) 5. TPE-LAX--UA-HOU, LAX-HOU原訂UA航班改為BR航班(如BR3006)無reissue fee(美國線內陸延伸行程,原訂他航航班改為BR co share 班號) |
| 手續費 | 除美加線(M/Q/K/T spcl fare):TWD2600
其餘航線:TWD0
(票價表有特別列出者除外) | 1.東北亞/東南亞預購票:
TWD2000 2.其餘航線 TWD1000 (票價表有特別列出者除外) |
**注意事項**
1.手續費之收取以最原始開票日為判斷標準。
2.同一城市更改不同機場視為不同行程。
3.兒童改票手續費=成人改票手續費X75。
1.手續費之收取以最原始開票日為判斷標準。
2.同一城市更改不同機場視為不同行程。
3.兒童改票手續費=成人改票手續費X75。
備註：即日起,若透過TC所開立之機票,若需計算改票價差,或詢問機票相關規定等問題請同業直接洽詢TC查詢。
【美加線】
一、 開票日自19JUN13起，BR/US CODE-SHARE班機(BR/US CDSH 班機，他航執營掛BR班號航班)訂位艙等將由M/CLS改為 V CLS，敬請同業公告周知。
二、 長榮航空與聯合航空(UA)共掛班號聯營合作將自今(2013)年7月1日起新增 芝加哥-洛杉磯往返航線，預計18JUN13開放銷售。
三、重要！TPE-GUM航線以關島免簽方案(GUAM-CNMI Visa Waiver Program)入境關 島，然旅客未出示回程機票資料時，關島移民局有權拒絕旅客入境並視為違規案件。敬請同業公告周知或直接列印電子機票收據予旅客，謝謝。
二、 長榮航空與聯合航空(UA)共掛班號聯營合作將自今(2013)年7月1日起新增 芝加哥-洛杉磯往返航線，預計18JUN13開放銷售。
三、重要！TPE-GUM航線以關島免簽方案(GUAM-CNMI Visa Waiver Program)入境關 島，然旅客未出示回程機票資料時，關島移民局有權拒絕旅客入境並視為違規案件。敬請同業公告周知或直接列印電子機票收據予旅客，謝謝。
【歐洲線】
一、歐洲線商務艙改艙通知
為提供更舒適、優質的服務，歐洲線商務艙已陸續改艙為【皇璽桂冠艙】。歐洲線改艙之航點與排程如下:
1. 巴黎：已於4/10全面改艙為皇璽桂冠艙。
2. 阿姆斯特丹：已於5/7全面改艙為皇璽桂冠艙。
3. 倫敦：預計7/5起陸續改艙，7/25後將全面使用皇璽桂冠艙。
敬請同業夥伴廣為宣傳及使用，謝謝。
二、增班訊息通知
※新增VIE每週一航班，詳如下表:
為提供更舒適、優質的服務，歐洲線商務艙已陸續改艙為【皇璽桂冠艙】。歐洲線改艙之航點與排程如下:
1. 巴黎：已於4/10全面改艙為皇璽桂冠艙。
2. 阿姆斯特丹：已於5/7全面改艙為皇璽桂冠艙。
3. 倫敦：預計7/5起陸續改艙，7/25後將全面使用皇璽桂冠艙。
敬請同業夥伴廣為宣傳及使用，謝謝。
二、增班訊息通知
※新增VIE每週一航班，詳如下表:
| 航班 | 航線 | 飛航日 | 時間 | 日期 | 機型 |
|---|---|---|---|---|---|
| BR61 | TPE/BKK | 1...... | 2220/0100 | 02SEP13-25OCT13 | 332 |
| BR61 | BKK/VIE | .2..... | 0210/0820 | 03SEP13-26OCT13 | 332 |
| BR62 | VIE/BKK | .2..... | 1850/1015 | 03SEP13-26OCT13 | 332 |
| BR62 | BKK/TPE | ..3.... | 1140/1625 | 04SEP13-27OCT13 | 332 |
| BR61 | TPE/BKK | 1...... | 2340/0230 | 26OCT13-28MAR14 | 332 |
| BR61 | BKK/VIE | .2..... | 0340/0930 | 27OCT13-29MAR14 | 332 |
| BR62 | VIE/BKK | .2..... | 1925/1130 | 27OCT13-29MAR14 | 332 |
| BR62 | BKK/TPE | ..3.... | 1240/1710 | 28OCT13-30MAR14 | 332 |
三、機型異動通知
| 航班 | 航線 | 日期 | 飛航日 | 機型 | |
|---|---|---|---|---|---|
| BR67/68 | TPE/LON/TPE | 05JUL-25JUL13 | 1.3.5.7. | 77N | |
| BR67/68 | TPE/LON/TPE | 05JUL-25JUL13 | .2.4.6. | 77W | |
| BR67/68 | TPE/LON/TPE | 26JUL-OPEN | 1234567 | 77N |
【港澳大陸線】
一、 台北-成都/重慶部分經濟艙調漲，預計24JUN13生效，近期票價本將發行，請旅行同業可以盡早開票。
二、 上海(浦東/虹橋)線，自27MAY13日起，V/CLS凡訂位OK後1天內需完成開票。
三、 大陸航線淡旺季區間，自1JUN13起，調整為：淡季~30JUN13、 01SEP13~31DEC13，旺季：01JUL13~31AUG13，通告旅行同業周知。
四、 好消息！長榮航空即將於八月起新闢西寧航線，相關航班資訊如下，敬請同業多加銷售！
二、 上海(浦東/虹橋)線，自27MAY13日起，V/CLS凡訂位OK後1天內需完成開票。
三、 大陸航線淡旺季區間，自1JUN13起，調整為：淡季~30JUN13、 01SEP13~31DEC13，旺季：01JUL13~31AUG13，通告旅行同業周知。
四、 好消息！長榮航空即將於八月起新闢西寧航線，相關航班資訊如下，敬請同業多加銷售！
| 航班 | 航線 | 飛航期間 | 起降時間 | 每周飛航 | 機型 |
|---|---|---|---|---|---|
| B7181 | TPE/XNN | 01AUG13-26OCT13 | 1305L/1730L | …4..7 | 321 |
| B7182 | XNN/TPE | 01AUG13-26OCT13 | 1840L/2255L | …4..7 | 321 |
四、航班異動通知
| 航班 | 航線 | 日期 | 航班 |
|---|---|---|---|
| BR770/769 | TPE-TXN-TPE | 15JUN13 | 取消 |
| BR815/816 | RMQ-MFM-RMQ | 30JUL13 | 取消 |
| BR787/788 | RMQ-CAN-RMQ | 30JUL13 | 新增 |
【東北亞線】
一、 台灣-韓國v.v之航班，回程免改票互搭之作業辦法如下：
為增進旅客便利性，即日起開放持有桃園、高雄-仁川v.v或松山-金浦v.v航班有效來回機票之旅客，可於回程時依原開票之艙等事先辦理訂位或於機場適用免改票回程互搭作業規範，實行方式如下:
1.實施時間:自10JUN'13起(搭乘日)。
2.開票地:不限。
3.適用航段: TPE(TSA),KHH /ICN(GMP) v.v(限回程互搭)。
4.適用艙等:全艙等(惟G CLS 除外)。
5.適用票種:所有票種均適用，惟團體票、會員免費票不適用。
6.實施辦法:
(1)旅客持長榮(695)機票，其機票如開立上述適用航段，可事先洽訂位部門依原機票艙等訂位或直接於機場Go Show轉搭回程適用航班。
(2)桃園機場、小港機場與松山機場視為同一點；金浦機場與首爾機場視為同一點。
7. 使用限制:凡機票上限制欄註明航班限制，如"Inbound valid on BRxx only"之註明時，則不適用。
二、 重要通知! 東北亞線預計於24JUN'13(開票日)起，調漲暑假期間東京及福岡之Y、B CLS票價，敬請同業提早完成開票手續。
三、 新增韓國線60天及90天預購票，詳情請見19JUN發行之票價本。
為增進旅客便利性，即日起開放持有桃園、高雄-仁川v.v或松山-金浦v.v航班有效來回機票之旅客，可於回程時依原開票之艙等事先辦理訂位或於機場適用免改票回程互搭作業規範，實行方式如下:
1.實施時間:自10JUN'13起(搭乘日)。
2.開票地:不限。
3.適用航段: TPE(TSA),KHH /ICN(GMP) v.v(限回程互搭)。
4.適用艙等:全艙等(惟G CLS 除外)。
5.適用票種:所有票種均適用，惟團體票、會員免費票不適用。
6.實施辦法:
(1)旅客持長榮(695)機票，其機票如開立上述適用航段，可事先洽訂位部門依原機票艙等訂位或直接於機場Go Show轉搭回程適用航班。
(2)桃園機場、小港機場與松山機場視為同一點；金浦機場與首爾機場視為同一點。
7. 使用限制:凡機票上限制欄註明航班限制，如"Inbound valid on BRxx only"之註明時，則不適用。
二、 重要通知! 東北亞線預計於24JUN'13(開票日)起，調漲暑假期間東京及福岡之Y、B CLS票價，敬請同業提早完成開票手續。
三、 新增韓國線60天及90天預購票，詳情請見19JUN發行之票價本。
四、機型異動通知
| 航班 | 航線 | 日期 | 飛航日 | 機型 | |
|---|---|---|---|---|---|
| BR2106/2105 | FUK | 26SEP13 | …4… | 332 | |
| BR2106/2105 | FUK | 30SEP13 | 1…… | 332 | |
| BR160/159 | ICN | 26SEP13 | …4… | 332 | |
| BR160/159 | ICN | 30SEP13 | 1…… | 332 |
備註: 以上332機型外裝皆非KITTY JET 內裝正常提供KITTY SVC。
【東南亞線】
一、東南亞線新增暑期商務艙促銷票價，詳情請見05JUN發行之票價本。
二、東南亞線SIN、KUL之預購票新增O/W票價，詳情請見05JUN發行之票價本。
二、東南亞線SIN、KUL之預購票新增O/W票價，詳情請見05JUN發行之票價本。
