常見問題
MyCash
如何獲得MyCash點數?
限定會員自行網路下單，並全程參與國外團體或東南i自遊(團體自由行)佔床者，可累積點數（特惠團、特別團、Join Tour、PAK、INF、FOC、T/L、以及高雄團務的團體自由行商品除外）。
| 網頁中以下標示無法累積MyCash： | |
• 特惠團  | |
• PAK團  | |
• 高雄團體自由行 |  |
另不定期推出加碼回饋MyCash，可把握機會優先選購有標示 
之限定商品。
| 會員網路下單 | 生效日 | 到期日 | 團體旅遊線別 | 每佔床人頭MyCash發放點數 |
|---|---|---|---|---|
| 2015/04/30(含) 前 | 回程日隔天 | 2015/12/31 | 不分長短線 | 200點 |
| 2015/05/01 起 | 回程日隔天 | 發放日起效期一年 | 短線 | 200點 |
| 長線 | 300點 |
舉例說明：
2015/04/30日，會員網路下單，美加團2大一小，1小不佔床
回國日 2015/05/12，隔日 05/13 發放400點 MyCash，點數效期到 2015/12/31 止。
2015/05/01日，會員網路下單，美加團2大一小，1小不佔床
回國日 2015/05/12，隔日 05/13 發放600點 MyCash，點數效期到 2016/05/13 止。
- MyCash抵用範圍： 限定會員網路下單，並全程參與國外團體或東南i自遊(團體自由行)佔床者（特惠團、特別團、Join Tour、PAK、INF、FOC、T/L商品除外）
- 抵用比率：1點即1元。
- MyCash抵用上限：
短線抵用限制 2,000元 /人頭 長線抵用限制 3,000元 /人頭
- 抵用時將優先使用最快到期的MyCash。
例如：100點5/30到期，50點7/30到期，抵用120點時，將剩下7/30到期的30點MyCash。 - 付款前於東南同業網站使用MyCash抵用。
抵用方法：
步驟1：您可於訂購完成時，或在「報名單管理」的「交易中訂單」，點擊「抵用MyCash」。
步驟2：勾選您要付款的項目，輸入您要抵用的MyCash點數。
步驟3：按下「計算MyCash抵用」。提醒您，MyCash一經抵用，將無法修改抵用金額。
步驟4：計算完成後，您的應付金額即為商品扣除MyCash抵用後金額。
- 原訂購之旅遊行程，如發生轉換商品狀況，已付款項及已抵用的MyCash亦一併轉入。
- 如因會員個人因素取消訂單，則依相關規定扣除手續費後退款。
應扣手續費優先使用已付現金，不足部分才以MyCash代替。 - 已抵扣的MyCash將於取消後30天內退還，退還時重新計算MyCash有效日期。
如何查詢我有多少MyCash點數?
您可以登入會員專區的MyCash頁面來查詢點數。
最上方為您目前可用的MyCash總數，下方則是獲得明細及抵用明細，獲得總數減抵用總數即為您的可用MyCash點數。
- 代轉以實付金額開立金額，代轉開立後述無法再抵扣。
- MyCash產生、使用、即將過期時，系統均會寄發Email通知；若無法收到通知信件，請會員務必自行於會員專區查看MyCash使用效期，一旦MyCash點數逾期一律不補發。
- 會員應妥善保管您的帳號密碼，任何經由輸入正確帳號與密碼後，所使用的MyCash本公司均不予退還。
- 因不可歸責於本公司，或因不可抗力因素，致使MyCash資料流失時，本公司不負賠償或補償之責。
- 會員以違法或不正之手段獲取的MyCash，本公司有權主張無效沒入，並不予退回。
- 本公司保留得隨時修正、暫停、或終止本回饋辦法的權利，並於變動前公佈於東南網站相關頁面。