東南旅遊-航空新聞

首頁航空新聞長榮航空-長榮通報

航空新聞更多

長榮航空-長榮通報

2013.09.09

2013年9月06號SEP 2013-02版

【長榮航空票價本注意事項】

此次發行之票價本，修正淡季票價適用出發期間(歐洲、澳洲、港澳及東北亞航線除外)，將出發期間修改為不帶年份，故表示系統於361天前開放訂位，若票價本有涵蓋到符合之出發日期，即可開票。

【長榮航空訂位注意事項】

一、已開立之PNR，若機票作廢(VOID)，系統將重新啟動開票期限，請務必留意以免機位遭到取消。若重新取得票號者，請務必記得連結(REVALIDATE)機票，謝謝。

二、為維持顧客服務，保障顧客權益，提醒同業於各訂位系統作業時，務必注意以下訂位作業事項 :
1. 請告知旅客，若旅客未取消原訂出發班機而臨時改搭其他航班且又要保留續回程訂位時，務必於原訂班機起飛時刻後12小時內與本公司訂位單位連繫，以便協助保留續回程訂位。
2. 每筆新訂位紀錄，訂位旅客的姓名需與其個人所持之護照上姓名相同，且訂位之姓名建議使用全名拼寫取代簡稱。另外，請於訂位同時務必依據旅客的性別及年齡加註旅客正確的稱謂。舉例說明 :
A.先生 (MR)
B.小姐 (MS)
C.女士 (MRS)
D.未滿12歲之小男孩 (MSTR)
E.未滿12歲之小女孩 (MISS)

三、當乘客要做預約訂位時，乘客的姓名必須符合乘客護照上的內容，然後姓、名以及稱謂不可以只使用開頭的英文字母，姓氏必須最少包含兩個字母，然後在名字和稱謂之間要有一個空格，在一位旅客的姓名欄裡，最多只能容納59個字母(包含空格)，如果一個名字包含任何的數字或字尾，請使用羅馬數字(e.g. Washer/John II, Washer John JR)代替數字。

【長榮航空票務須知】

一、修改旅客姓名流程：
1.若為全程BR/B7航段機票，需向訂位/票務取得長榮航空授權後，將PNR改成正確姓名後再帶旅客護照影本及手續費300元至櫃檯改票。
2.若含外家航段機票，需透過長榮航空以正確姓名重新訂位ok後，再帶旅客護照影本及手續費300元至櫃檯改票，敬請協助配合，謝謝。
二、甫接獲民航局函，因應旅客反映所搭乘之航班係由售票航空公司濕租他航之航空器營運而衍生之認知爭議, 要求各航空公司必須落實充分揭露航班資訊,提醒業者於售票時將相關航班資訊列於 ”國際機票交易重要須知”並提供予旅客以保障其權益,後續民航局將進行不定期查核。

【美加線】

一、 Hello Kitty粉絲大募集！搶先搭乘長榮航空首架777 Hello Kitty Jet暢遊洛杉磯。長榮航空首架777-300ER Hello Kitty彩繪機即將於9月18日隆重首航桃園－洛杉磯航線，要用Hello Kitty繽紛歡樂的可愛魅力，征服歐美人士的心。

長榮航空自2011年底開始，陸續推出五架Hello Kitty彩繪機，飛航日本、香港、韓國、中國大陸、關島等地，廣受旅客喜歡，不只國人為之瘋狂，歐美各主流媒體更是爭相報導，為了與更多旅客分享Hello Kitty Jet的可愛魅力，長榮航空特別情商三麗鷗公司，規劃一架777-300ER機型的彩繪機，並量身打造全新的主題與設計。

新的彩繪機擁有不同以往的主題及風貌，絕對讓大家耳目一新，目前已進入彩繪階段，請大家拭目以待！該航機9月18日將首航BR12台北-洛杉磯及19日BR01洛杉磯-台北，20日起固定飛航每週三、五、日BR16台北－洛杉磯，及每週一、四、六的BR15洛杉磯－台北航線，未來不排除有可能遠征歐洲！

二、往/返美國行程機票免費托運行李限額 //重要訊息//
依據美國運輸部(U.S. Department of Transportation )法規第 399.87節規範要求，對於旅客機票上的起運點或是終點是位於美國境內的航點，有關於旅客免費行李攜帶額度及相關收費方式，其全程都必須要採用起運點的收費方式。在共掛班號的聯營的情況下，如果旅客機票上的起運點或是終點是位於美國境內的航點，不論是美籍航空公司及非美籍航空公司，有關於旅客免費行李攜帶額度及相關收費方式，其全程都必須要採用參與市場運作業方航空公司所收費的方式。因此如果旅客票面上起運點或是終點都是位於美國境內的航點，必須要採用美國運輸部所管理的附帶的規定，並且由第一個承運的航空公司來決定其免費行李攜帶額度及相關收費方式。

請參考下面範例說明。依法條規範，務必請在旅客購票時告知旅客行李規定。如需進一步訊息，可參考本公司網頁說明www.evaair.com或洽本公司各地票務櫃檯

範例一:
旅客機票行程:CHI-UA-LAX-BR-TPE-BR-LAX-AA-CHI，全程搭乘經濟艙。
➾聯合航空為機票上首家航空公司且聲明採用行程中首家航空公司的行李規範, 故旅客全程皆須遵循聯合航空的行李規範, 得享有一件免費行李額度

範例二:
旅客機票行程: HKG-CX-TPE-BR-LAX-BR-TPE-CX-HKG，全程搭乘經濟艙。
➾國泰航空為機票上首家航空公司且聲明採用最主要航空公司的行李規範, 故旅客全程皆須遵循最主要航空公司, 即長榮航空的行李規範, 得享有兩件免費行李額度.

範例三:
旅客機票行程:PHX-BR*-LAX-BR-TPE-CX-HKG-TPE-CX-TPE-BR-LAX-UA-PHX 全程搭乘經濟艙。
➾首段航班班號為長榮航空，與全美航空班號共掛, 長榮航空為機票上首家航空公司且聲明採用最主要航空公司的行李規範, 故旅客全程皆須遵循長榮航空的行李規範, 得享有兩件免費行李額度.

範例四:
旅客機票行程:TPE-BR-X/LAX-UA-HOU-UA-LAX-BR-TPE，全程搭乘經濟艙。
➾首段航班班號為長榮航空，長榮航空為機票上首家航空公司且聲明採用最主要航空公司的行李規範, 故旅客全程皆須遵循長榮航空的行李規範，得享有兩件免費行李額度. (不論轉機或停留點皆符合此行李規範)

三、班機異動:

航班	航線	日期	原機型	更改機型
BR26	TPE/SEA	04/06/09OCT13	77W	77N
BR25	SEA/TPE	05/07/10OCT13	77W	77N

【歐洲線】

一、新增歐洲線2013年冬季與2014年夏季班表，敬請參閱

班機	航線	飛航日	時間	飛航區間	機型
WINTER 2013
BR87	TPE-PAR	..345.7	2350/0640	27OCT13-29MAR14	77N
BR88	PAR-TPE	1..456.	1120/0630	28OCT13-30MAR14	77N
SUMMER 2014
BR87	TPE-PAR	..345.7	2350/0640	30MAR14-25OCT14	77N
BR88	PAR-TPE	1..456.	1120/0630	31MAR14-26OCT14	77N
WINTER 2013
BR67	TPE-BKK	1234567	0910/1150	27OCT13-29MAR14	77N
BR67	BKK-LON	1234567	1310/1910	27OCT13-29MAR14	77N
BR68	LON-BKK	1234567	2120/1545	27OCT13-29MAR14	77N
BR68	BKK-TPE	1234567	1720/2145	28OCT13-30MAR14	77N
SUMMER 2014
BR67	TPE-BKK	1234567	0900/1135	30MAR14-25OCT14	77N
BR67	BKK-LON	1234567	1310/1910	30MAR14-25OCT14	77N
BR68	LON-BKK	1234567	2120/1545	30MAR14-25OCT14	77N
BR68	BKK-TPE	1234567	1720/2145	31MAR14-26OCT14	77N
WINTER 2013
BR75	TPE-BKK	.2.4.6.	0840/1125	27OCT13-29MAR14	77N
BR75	BKK-AMS	.2.4.6.	1255/1935	27OCT13-29MAR14	77N
BR76	AMS-BKK	.2.4.6.	2140/1440	27OCT13-29MAR14	77N
BR76	BKK-TPE	..3.5.7	1600/2025	28OCT13-30MAR14	77N
BR75	TPE-BKK	……7	0840/1125	05JAN14	77N
BR75	BKK-AMS	……7	1255/1935	05JAN14	77N
BR76	AMS-BKK	……7	2140/1440	05JAN14	77N
BR76	BKK-TPE	1……	1600/2025	06JAN14	77N
BR75	TPE-BKK	……7	0840/1125	09MAR14	77N
BR75	BKK-AMS	……7	1255/1935	09MAR14	77N
BR76	AMS-BKK	……7	2140/1440	09MAR14	77N
BR76	BKK-TPE	1……	1600/2025	09MAR14	77N
SUMMER 2014
BR75	TPE-BKK	.2.4.6	0840/1115	30MAR14-25OCT14	77N
BR75	BKK-AMS	.2.4.6	1230/1925	30MAR14-25OCT14	77N
BR76	AMS-BKK	.2.4.6	2140/1340	30MAR14-25OCT14	77N
BR76	BKK-TPE	..3.5.7	1510/1950	31MAR14-26OCT14	77N

二、加班機訊息通知
新增VIE每週一航班，詳如下表:

航班	航線	飛航日	時間	日期	機型
BR61	TPE/BKK	1......	2220/0100	02SEP13-25OCT13	332
BR61	BKK/VIE	.2.....	0210/0820	03SEP13-26OCT13	332
BR62	VIE/BKK	.2.....	1850/1015	03SEP13-26OCT13	332
BR62	BKK/TPE	..3....	1140/1625	04SEP13-27OCT13	332
BR61	TPE/BKK	1......	2340/0230	26OCT13-28MAR14	332
BR61	BKK/VIE	.2.....	0340/0930	27OCT13-29MAR14	332
BR62	VIE/BKK	.2.....	1925/1130	27OCT13-29MAR14	332
BR62	BKK/TPE	..3....	1240/1710	28OCT13-30MAR14	332

【澳洲線】

增班訊息通知
新增BNE加班機訊息，詳如下表：

航班	航線	飛航日	時間	日期	機型
BR315	TPE/BNE	...4...	2300/0955	12DEC13-09JAN14	332
BR316	BNE/TPE	....5..	2245/0525	13DEC13-09JAN14	332

【港澳大陸線】

一、18SEP BR 891/92 將改以77N 飛航,其為Hello Kitty 牽手機,香港航班旅客將可第一時間體驗搭乘,(本班INFLT SERVICE按正常作業,非Kitty特殊服務)！

二、北京/浦東航線,凡訂BR班號的K/L CLS, 搭乘他航執營之航班,僅提供經濟艙服務。

【東北亞線】

一、自2014年3月30日起，長榮航空將調整現有日本航線四碼航班編號為三碼，更改範圍如下:
1.NRT: BR2198/2197→ BR198/197
2.KIX: BR2132/2131→ BR132/131
3.FUK: BR2106/2105→ BR106/105

二、東京加班機訊息：
東京航線將於下述日期開航加班機，請各位同業多加利用!

航班	航點	飛航日	時間	機型	飛航區間
BR1196	TPE/NRT	12.45..	07:25-11:25	A321	20OCT-26OCT13
BR1195	NRT/TPE	12.45..	13:30-16:35	A321
BR1196	TPE/NRT	.2.45..	07:25-11:25	A321	27OCT-30NOV13
BR1196	TPE/NRT	1……	07:15-11:25	A321
BR1195	NRT/TPE	12.45..	13:30-16:35	A321

三、航班異動通知：

航班	航線	日期	原機型	更改機型
BR152/151	TPE/OKJ/TPE	28SEP13	321	MD90
BR118/117	TPE/SDJ/TPE	27/31OCT13		332
		10/14/17NOV13		332
BR2132/2131	TPE/KIX/TPE	09/11/14/16/18/19/21/23/25/26NOV13		77N
		10/12/13/15/17/20/22/24/27NOV13		77W
BR158/157	TPE/KMQ/TPE	27OCT/13		321
		11/15NOV13		332

四、冬季班表：

班機	航線	飛航日	時間	飛航區間	機型
			SDJ
BR118	TPE/SDJ	...4.7.	1015/1415	27OCT13-29MAR14	321
BR117	SDJ /TPE	...4.7.	1615/1930	27OCT13-29MAR14	321
			CTS
BR116	TPE/CTS	1234567	0930/1405	27OCT13-29MAR14	332
BR115	CTS/TPE	1234567	1520/1900	27OCT13-29MAR14	332
			HKD
BR138	TPE/HKD	1.3.5.7	1105/1535	27OCT13-29MAR14	332
BR137	HKD/TPE	1.3.5.7	1650/2015	27OCT13-29MAR14	332
			AKJ
BR136	TPE/AKJ	.2.4.6.	1105/1545	27OCT13-29MAR14	332
BR135	AKJ/TPE	.2.4.6.	1700/2045	27OCT13-29MAR14	332
			KIX
BR2132	TPE/KIX	1234567	0830/1155	27OCT13-29MAR14	332
BR2131	KIX/TPE	1234567	1255/1505	27OCT13-29MAR14	332
BR130	TPE/KIX	12.4.67	1230/1555	27OCT13-04NOV13	332
		12.4.67	1130/1455
BR129	KIX/TPE	1234567	1735/1945	27OCT13-04NOV13	332
BR130	TPE/KIX	12.4.67	1230/1555	05NOV13-29MAR14	321
		..3.5..	1130/1455
BR129	KIX/TPE	1234567	1735/1945	05NOV13-29MAR14	321
			KMQ
BR158	TPE/KMQ	1234567	1445/1830	27OCT13-29MAR14	MD90
BR157	KMQ/TPE	1234567	1930/2200	27OCT13-29MAR14	MD90
			FUK
BR2106	TPE/FUK	1234567	0810/1115	27OCT13-29MAR14	333
BR2105	FUK/TPE	1234567	1215/1350	27OCT13-29MAR14	333
			NRT
BR196	TPE/NRT	1234567	1500/1900	27OCT13-29MAR14	321
BR195	NRT/TPE	1234567	1000/1305	27OCT13-29MAR14	321
BR2198	TPE/NRT	1234567	0850/1255	27OCT13-29MAR14	332
BR2197	NRT/TPE	1234567	1400/1705	27OCT13-29MAR14	332
			HND
BR190	TSA/HND	1234567	1600/1955	27OCT13-29MAR14	333
BR189	HND/TSA	1234567	1045/1330	27OCT13-29MAR14	333
BR192	TSA/HND	1234567	0730/1115	27OCT13-29MAR14	333
BR191	HND/TSA	1234567	1215/1500	27OCT13-29MAR14	333
			KIJ
BR162	TPE/KIJ	..3..6.	1050/1510	01DEC13-29MAR14	M90
BR161	KIJ/TPE	..3..6.	1630/1935	01DEC13-29MAR14	M90

【東南亞線】

一、河內航線增飛班機通知

航班	航線	飛航日	時間	機型	飛航區間
BR397	TPE/HAN	.....6	0930/1135	MD90	27OCT13-30NOV13
BR398	HAN/TPE	.....6	1235/1605	MD90	27OCT13-30NOV13

二、吉隆坡航線增飛班機通知 (預計自01NOV13-29MAR14 為DAILY 航班)

航班	航線	飛航日	時間	機型	飛航區間
BR227	TPE-KUL	….5..	0940-1425	332	27OCT13-29MAR14
BR228	KUL-TPE	….5..	1525-2000	332	27OCT13-29MAR14
BR227	TPE-KUL	.2…..	0940-1425	332	01NOV13-29MAR14
BR228	KUL-TPE	.2…..	1525-2000	332	01NOV13-29MAR14

三、峇里島航線更改班號及時間通知

航班	航線	時間	機型	飛航日
BR255	TPE-DPS	1745-2245	332	05OCT13
BR256	DPS-TPE	2345-0500*1	332	05OCT13
BR255	TPE-DPS	1245-1745	332	09OCT13
BR256	DPS-TPE	1845-2355	332	09OCT13
BR1255(原BR255)	TPE-DPS	1945-0045*1	332	08OCT13
BR1256(原BR256)	DPS-TPE	0145-0700	332	09OCT13

四、胡志明春節加班機通知

航班	航線	時間	機型	飛航日
BR395	TPE-SGN	0720-0950	332	18/20/25/27/28JAN14 03/08/10/11FEB14
BR396	SGN-TPE	1320-1735	332	18/20/25/27/28JAN14 03/08/10/11FEB14
BR395	TPE-SGN	0720-0950	74W	21JAN14 04FEB14
BR396	SGN-TPE	1320-1735	74W	21JAN14 04FEB14