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長榮航空-長榮通報 P2-DEC14-1208

2014.12.09

2014年12月08號DEC2014-2版

【長榮航擠進「全球十大最佳航空公司」】

航空專業網站AirlineRatings.com於12/2公布「全球航空卓越大賞」結果，國內長榮航空首度進榜，一口氣摘下「亞太區最佳長程線航空公司」與「十大最佳航空公司第七名」等兩項大獎，與全球知名航空公司並列。AirlineRatings.com是全球知名的航空專業網站，根據航空公司2014年的飛安及創新服務表現，評選出2015年具領導航空業發展趨勢的航空公司，長榮航空一口氣摘下兩項大獎。在此之前，長榮航空今年初也曾獲得該網站評比為「2013年全球最安全航空公司」之一。

【長榮航空搭機證明表單更新通知】

因應個人資料保護法實施，「旅客搭機證明申請書」內容做部分調整及修正，自即日起長榮航空「旅客搭機證明申請書」僅適用於台灣區個人申請，不再區分個人與公司行號，詳細更新內容請見新版表單，下載連結如下： http://www.evaair.com/zh-tw/downloads/forms/

【調整長榮航空十二月份客運燃油附加費】

自開票日12月07日起生效實施，長榮航空十二月份於臺灣地區開票之客運燃油附加費，每一國際航段收取金額如下：
● 短程線(不含台港線)為USD20.00(維持不變)(原USD20.00)。
● 長程線為USD52.00(維持不變)(原USD52.00)。
● 台灣至香港航段為USD18.40(調降)(原USD20.00)。

【調整立榮航空十二月份客運燃油附加費】

自開票日12月07日起生效實施，立榮航空十二月份於臺灣地區開票之客運燃油附加費，每一國際航段收取金額為USD20.00(維持不變)(原USD20.00)。

【曼谷機場貴賓室整建期間替代方案】

曼谷機場貴賓室自2014年11月9日起至2015年2月底進行整修，整修期間之替代方案如下，敬請同業公告週知：
一、皇璽桂冠艙/桂冠艙、無限萬哩遊鑽石卡/金卡貴賓、星空聯盟金卡會員、美國運通長榮航空簽帳白金卡/金卡以及花旗長榮航空世界卡貴賓，自12月1日起將改以 Louis Tavern CIP Lounge (Business Class)為替代貴賓室。<原替代貴賓室Royal Silk Lounge泰航通知即將進行整修>
二、無限萬哩遊銀卡，以及其他持有貴賓室邀請卡之貴賓，將以Louis Tavern CIP Lounge (Business Class)為替代貴賓室。

【美加線】

一、【調整US稅金(International Transportation Tax(US) of United States for international arrivals/departures 】
開票日自01JAN’15起，調整美國_離境稅及美國_抵達稅費用(International Transportation Tax(US) of United States for international arrivals/departures)由原USD17.50調漲為USD17.70，煩請同業週知並盡早作業，謝謝。

【東南亞線】

一、自 25NOV14(含)開票日起，調整峇里島 H/CLS票價，敬請同業公告週知並多加利用。
二、開票日26NOV~14DEC’14新增HAN 限週四 Q/CLS促銷票價及調整SGN、HAN 14D票價，敬請同業週知並多加利用。

【東北亞線】

一、台北-旭川(AKJ)航線更改處理程序
長榮航空自28FEB’14起暫停飛航台北-旭川航線，針對非自願更改處理作業如下:
1.已開票的旅客:
A. 請協助更改至札幌或函館定期班機。
例如:
原行程: TPE-AKJ BR136
新行程: TPE/CTS or TPE/HKD
B.若旅客欲辦理退票，不論部分使用或全程未使用，不收取退票手續費。
***在非自願情況下重新開立機票，請於機票註明“INVOL REROUTE DUE BR136/135 CANCEL”並註明於限制欄內。
2.已訂位但未開票之旅客，請協助通知旅客更改航班。

二、長榮航空旅客搭乘台灣-大阪v.v之航班，回程免改票互搭之作業辦法
為增進旅客便利性，開放持有桃園、高雄-大阪v.v航班有效來回機票之旅客，可於回程時依原開票之艙等事先辦理訂位或於機場適用免改票互搭作業規範，實行方式如下:
1. 實施時間:即日起。
2. 開票地:不限。
3. 適用航段: TPE,KHH/KIX v.v(限回程互搭)。
4. 適用艙等:全艙等(惟I/R/E/X/N/G CLS 除外)。
5. 適用票種:所有票種均適用，惟團體票與各類免費、折扣票不適用。
6. 實施辦法:
(1)旅客持長榮(695)機票，其機票如開立上述適用航段，可事先洽訂位部門依原機票艙等訂位或直接於機場Go Show轉搭回程適用航班。
(2)持商務艙機票之旅客回程改搭遇無提供商務艙服務之航班，將採自願降等方式處理，不另行退票差予客人。
7.使用限制:凡機票上限制欄註明航班限制，如「Inbound valid on BRxx only」之註明時，則不適用。
8. 注意事項: 所有適用以上互搭之行程，均須遵照原訂位艙等訂位，若遇有不同艙等時，務必請旅客至票務櫃檯重新計價。

SUBJ TO GOV APRVL

三、自05FEB15起，增飛高雄–大阪航線，各艙等票價已於10NOV14公告，詳細航班資訊如下，敬請同業多加利用並廣為宣傳。

航班	航線	飛航日期	飛航日	時間	機型
BR180	KHH/KIX	05FEB15	…4…	1530L / 1920L	321
BR179	KIX/KHH	05FEB15	…4…	2020L / 2300L	321
BR182	KHH/KIX	07FEB15-28MAR15	1..4.67	0705L / 1055L	321
BR181	KIX/KHH	07FEB15-28MAR15	1..4.67	1200L / 1440L	321
BR180	KHH/KIX	06FEB15-28MAR15	.23.5..	1530L / 1920L	321
BR179	KIX/KHH	06FEB15-28MAR15	.23.5..	2020L / 2300L	321

註：實際飛航時間以日方政府核可為主。

四、自24NOV14(含)開票日起，KHH/SEL Y/B/M/H促銷票價均有調整，敬請同業公告週知並多加利用。

【港澳大陸線】

一、開票日27NOV14~31JAN15，調整福州V/CLS票價，敬請同業週知並多加利用。
二、自01DEC14(含)開票日起，高雄-浦東新增週四/五出發V/CLS促銷票價及高雄-杭州展延Q/CLS 票價適用日期，敬請同業週知並多加利用。
三、自02DEC14(含)開票日起，高雄-杭州新增V/CLS促銷票價，敬請同業週知並多加利用。
四、台北-香港春節加班機，敬請同業週知並多加利用：

航班	航線	日期	飛航日	時間	機型
BR1855	TPE/HKG	19FEB15	…4...	0345L / 0530L	321
BR1855	TPE/HKG	20FEB15	….5..	0315L/0500L	321
BR1876	HKG/TPE	23-24FEB15	12…..	0130L /0310L	321
BR1857	TPE/HKG	19-20FEB15	…45..	0415L / 0600L	332
BR1868	HKG/TPE	23-24FEB15	12…..	0100L / 0240L	332

五、台北-澳門BR1805/1806飛航日期調整

航班	航線	日期	飛航日	時間	機型
BR1805	TPE/MFM	-25JAN15	……7	0915L/1110L	321
BR1806	MFM/TPE	-25JAN15	……7	1220L/1400L	321

六、台中/澳門增班訊息：

航班	航線	日期	飛航日	時間	機型
BR819	RMQ/MFM	26OCT14-28MAR15	…..67	1525L / 1700L	M9X
BR819	RMQ/MFM	26OCT14-31JAN15	12.4...	1525L / 1700L	M9X
BR820	MFM/RMQ	26OCT14-28MAR15	……7	1805L / 1940L	M9X
BR820	MFM/RMQ	26OCT14-31JAN15	12.4…	1805L / 1940L	M9X

【各航線之航班異動訊息】

東南亞線

1. 台北/河內機型異動：

航班	航線	日期	原機型	更改後機型
BR397/ 398	TPE/HAN/TPE	17DEC14	M9D	321

2.高雄/河內航班取消訊息：

航班	航線	取消日期	備註
B7-031/032	KHH/HAN/KHH	01FEB15~OPEN	取消飛航

上述高雄-河內自01FEB15起停飛後之旅客處理程序如下：
若旅客已開票且有完整訂位紀錄，或持有OPEN TKT但尚未訂位，請建議:
(1) KHH-HAN改由TPE-HAN或TPE-SGN。
(2) HAN-KHH改由HAN-TPE或SGN-TPE。
(3) 簽轉他航。
(4) 辦退，無罰金及相關手續費。

東北亞線

1. 機型異動/增班訊息：
(1)KIX增班訊息:

航班	航線	飛航日	原機型	期間
BR178	TPE0630L KIX1010L	......7	321	29MAR15
BR177	KIX1110L TPE1305L	......7	321	29MAR15
BR178	TPE0615L KIX0955L	1234567	321	01APR15-15APR15
BR177	KIX1110L TPE1305L	1234567	321	01APR15-15APR15
BR178	TPE0615L KIX0955L	1234567	332	16APR15-26MAR16
BR177	KIX1110L TPE1305L	1234567	332	16APR15-26MAR16

(2)NRT班機時間變動:

航班	航線	飛航日	原機型	期間
BR196	TPE1450L NRT1910L	1234567	321	29MAR15-31MAY15
BR196	TPE1450L NRT1910L	1234567	332	01JUN15-24OCT15
BR196	TPE1500L NRT1900L	1234567	332	25OCT15-26MAR16
BR195	NRT1030L TPE1305L	12....7	321	29/30/31MAR15
BR1195	NRT2010L TPE2250L	.2.....	321	31MAR15
BR195	NRT2010L TPE2250L	1234567	321	01APR15-31MAY15
BR195	NRT2010L TPE2250L	1234567	332	01JUN15-26MAR16

(3)CTS增班訊息:

航班	航線	飛航日	原機型	期間
BR166	TPE1105L CTS1545L	.2.4.6.	332	28FEB15-22MAR15
BR165	CTS1705L TPE2045L	.2.4.6.	332	28FEB15-22MAR15
BR166	TPE1105L CTS1545L	.2.4.6.	321	23MAR15-28MAR15
BR165	CTS1705L TPE2045L	.2.4.6.	321	23MAR15-28MAR15

(4)HKD增班及班機時間變動:

航班	航線	飛航日	原機型	期間
BR138	TPE1005L HKD1445L	.2.4.6.	321	31MAR15-24OCT15(16/21/25/28APR15；02/07MAY15取消飛航)
BR137	HKD1655L TPE2000L	.2.4.6.	321	31MAR15-24OCT15(16/21/25/28APR15；02/07MAY15取消飛航)
BR138	TPE1105L HKD1535L	1234567	321	25OCT15-26MAR16
BR137	HKD1650L TPE2015L	1234567	321	25OCT15-26MAR16
BR138	TPE0950L HKD1430L	1.3.5.7	321	29MAR15-24OCT15(17/20/24/29APR15；03/06/10/11MAY15取消飛航)
BR137	HKD1545L TPE1850L	1.3.5.7	321	29MAR15-24OCT15(17/20/24/29APR15；03/06/10/11MAY15取消飛航)

上述航班實際飛航時間以日方政府核可為主。

(5)其他

航班	航線	飛航日	使用機型	備註
BR198/197	TPE/NRT/TPE	18/25DEC14	332	班機調度期間，恕不以Hello Kitty 彩繪機飛航，且不提供Hello Kitty服務用品與Hello Kitty餐點。

航班	航線	飛航日	使用機型	原機型	備註
BR106/105	TPE/FUK/TPE	08JAN15	77N	333	由於班機調度，恕不提供Hello Kitty 彩繪機飛航，但提供Hello Kitty服務用品與Hello Kitty餐點。
BR160/159	TPE/ICN/TPE	08JAN15	77N	333

航班	航線	飛航日	使用機型	原機型	飛航期間
BR130 / 129	TPE/KIX/TPE	1234567	332	321	22MAR15-15APR15
BR158 / 157	TPE/KMQ/TPE	1234567	332	321	16APR15-31MAY15
BR112 / 113	TPE/OKA/TPE	1234567	332	321	22MAR15-15APR15

2.航班取消訊息：

航班	航線	飛航日	使用機型	備註
BR136 / 135	TPE/AKJ/TPE	28FEB15-26MAR16	332	航班取消

3.包機訊息：

航班	航線	飛航日期	時間	使用機型	備註
BR1126	TPE/ KMQ	10/11MAY15	1020L / 1410L	321	OPEN FOR SALE
BR1125	KMQ /TPE	16/17APR15	1630L / 1850L	321	OPEN FOR SALE
BR1165	CTS/ TPE	14FEB15	1650L / 2030L	332	OPEN FOR SALE
BR1166	TPE/ CTS	22FEB15	1045L / 1520L	332	OPEN FOR SALE

上述航班訊息請以系統為主。

港澳大陸線

1. 立榮航空將自2014年12月1日起停航桃園-溫州航線，故現行與中國國際航空(CA)共掛班號之作業調整如下:
一、溫州航線適用班號:

執營航班	共掛班號	飛航日	出發時間	抵達時間	說明
B7-155	CA-5545	…4…	1145	1310	12/01起停航
B7-156	CA-5546	…4…	0915	1035	12/01起停航
CA835	B7-7031	123456	1505	1625	航班照常營運
CA836	B7-7032	123456	1745	1855	航班照常營運

二、訂位、票務作相關作業如下:
a.已訂妥01DEC’14以後出發之CA*航班(B7 OPERATING FLIGHT) 但未開票旅客，請協助通知旅客更改CA之航班。
b.已訂妥01DEC’14以後出發之CA*航班(B7 OPERATING FLIGHT)並已開票旅客，請協助通知旅客更改CA航班，並依CA票務規則辦理。
c.已訂妥01DEC’14以後出發之CA*航班(B7 OPERATING FLIGHT) 且已開票旅客，如旅客欲辦理退票，請依CA票務規則辦理。

2.大陸線航班取消訊息:

航班	航線	飛航日	取消日期	機型	備註
BR780/779	KHH/CGO/KHH	..3….	05FEB15-OPEN	321	取消飛航

3.大陸線機型異動訊息:

航班	航線	日期	原機型	更換後機型
BR768/767	TPE/HRB/TPE	15DEC14	M9D(12C/140Y)	M9X(12C/143Y)
B7-126/125	TPE/NKG/TPE	17DEC14	M9D	321

4.高出大陸線機型異動訊息:

航班	航線	日期	飛航日	原機型	更換後機型
BR780/779	KHH/CGO/KHH	05FEB15	…4…	321	M9X(12C/143Y)
BR797	KHH/CAN	05FEB-28MAR15	…4…	M9X(12C/143Y)	321
BR798	CAN/KHH	05FEB-28MAR15	….5..	M9X(12C/143Y)	321
BR796/795	KHH/NGB/KHH	06FEB-28MAR15	.2..5..	M9X(12C/143Y)	321
BR790/789	KHH/TSN/KHH	05FEB-28MAR15	….5..	321	M9X(12C/143Y)
B7-289/290	KHH/KMG/KHH	05FEB-28MAR15	.2…..	321	M9X(12C/143Y)

5.香港機型異動訊息：

航班	航線	飛航日	原機型	更改後機型
BR851 / 852	TPE/HKG/TPE	17DEC14	321	M9D
BR855 / 856	TPE/HKG/TPE	17DEC14	321	M9D
BR851 / 852	TPE/HKG/TPE	21DEC14	332	M9D
BR855 / 856	TPE/HKG/TPE	21DEC14	332	M9D
BR891 / 892	TPE/HKG/TPE	30DEC14	332	321
BR891 / 892	TPE/HKG/TPE	30DEC14	332	321
BR809 / 810	TPE/HKG/TPE	1JAN15 / 19MAR15	321	M9D
BR891 / 892	TPE/HKG/TPE	08JAN15	77N	332
BR869 / 870	TPE/HKG/TPE	08JAN15	77N	332

6. 香港航班異動訊息：

航班	航線	飛航日期	異動內容
BR857 / 858	TPE/HKG/TPE	12-14/18/25DEC14	左列班機將不以Hello Kitty 彩繪機飛航，但提供Hello Kitty服務用品與Hello Kitty餐點。

7.高雄/澳門航班取消訊息:

航班	航線	飛航日	取消日期	機型	備註
BR831 / 832	KHH/MFM/KHH	….5..	12DEC14	321	取消飛航
BR835 / 836	KHH/MFM/KHH	…..6.	13DEC14	321	取消飛航
BR835 / 836	KHH/MFM/KHH	….5.	05FEB15-OPEN	M9X	取消飛航
BR829 / 830	KHH/MFM/KHH	…..6.	05FEB15-OPEN	321	取消飛航

8.高雄/澳門機型異動訊息：

航班	航線	日期	飛航日	機型	更改後機型
BR831/832	KHH/MFM/KHH	05FEB15-28MAR15	….5..	321	M9X(12C/143Y)

9.高雄/澳門航班異動訊息:

航班	航線	飛航日期	飛航日	時間	機型
BR830	MFM/KHH	05FEB15	…4…	1215L / 1340L	321
BR830	MFM/KHH	06FEB-28MAR15	……7	1305L / 1430L	M9X
BR829	KHH/MFM	06FEB-28MAR15	1..4..7	0915L / 1050L	M9X
BR830	MFM/KHH	06FEB-28MAR15	1..4…	1215L / 1340L	M9X

票務專線：

台北：(02)2551-7565　 新竹：(03)535-6111　 台中：(04)2227-3311　 高雄：(07)285-3855

團體專線：

台北：(02)2523-9199　 桃園：(03)333-3101#3371　 中壢：(03)333-3101#3372　 台中：(04)2225-6199　 嘉義：(05)227-0818　
台南：(06)215-9623　 前金：(07)215-3388　

團體傳真：

台北：(02)2523-2702　 中壢：(03)426-8157　 台中：(04)2225-3199　 嘉義：(05)223-2435　 台南：(06)215-9613　 前金：(07)215-3578　

台灣旅遊：(02)2563-9989　　　全球訂房：(02)2511-0519　　　赴台旅遊：(02)2100-2079