為提供優質服務，自1/1日起，票務客服中心(02-25011999)延長為週一至週五08:30-19:00(原08:30-18:30)。

航空專業網站AirlineRatings.com於12/2公布「全球航空卓越大賞」結果，國內長榮航空首度進榜，一口氣摘下「亞太區最佳長程線航空公司」與「十大最佳航空公司第七名」等兩項大獎，與全球知名航空公司並列。AirlineRatings.com是全球知名的航空專業網站，根據航空公司2014年的飛安及創新服務表現，評選出2015年具領導航空業發展趨勢的航空公司，長榮航空一口氣摘下兩項大獎。在此之前，長榮航空今年初也曾獲得該網站評比為「2013年全球最安全航空公司」之一。

因應個人資料保護法實施，「旅客搭機證明申請書」內容做部分調整及修正，自即日起長榮航空「旅客搭機證明申請書」僅適用於台灣區個人申請，不再區分個人與公司行號，詳細更新內容請見新版表單，下載連結如下： http://www.evaair.com/zh-tw/downloads/forms/

曼谷機場貴賓室自2014年11月9日起至2015年2月底進行整修，整修期間之替代方案如下，敬請同業公告週知：
一、 皇璽桂冠艙/桂冠艙、無限萬哩遊鑽石卡/金卡貴賓、星空聯盟金卡會員、美國運通長榮航空簽帳白金卡/金卡以及花旗長榮航空世界卡貴賓，自12月1日起將改以 Louis Tavern CIP Lounge (Business Class)為替代貴賓室。<原替代貴賓室Royal Silk Lounge泰航通知即將進行整修>
二、 無限萬哩遊銀卡，以及其他持有貴賓室邀請卡之貴賓，將以Louis Tavern CIP Lounge (Business Class)為替代貴賓室。

一、自2015年6月19日起，開闢台北－休士頓直飛航線，開航初期每週飛航3班，7月1日起增加為每週4班，提供往返美國南部與亞洲兩地旅客更快速、便捷的服務，於12月8日起開始接受訂位並公告票價，請同業週知並多加利用，航班訊息如下:

※ 2015年休士頓(IAH)夏季班表航班如下：

※ 2015年休士頓(IAH)冬季班表航班如下：

一、新加坡增班訊息:

二、曼谷增班訊息:

一、 開票日自15DEC14(含)起，新增TPEOSATPE(BR178)各區間票價，並調整 TPENRTTPE Q Class票價及TPEOSATPE(BR130) H Class LOW SEASON票 價。敬請同業週知並多加利用。
二、 開票日自22DEC14(含)起，調整TPETYOTPE/TPEOSATPE 預購票票價適用期 間，及調漲TPEOSATPE LOW SEASON期間Y/B/M Class票價。敬請同業週知 並提早開票。
三、 開票日自22DEC14(含)起，調整寒假期間CTS/FUK/OKA/ TPETYOTPE TPEOSATPE/TPESELTPE航線部分RBD票價，同時新增TPESELTPE寒假期 間H/CLS 票價(ISU DATE:22DEC14~12JAN15)。敬請同業週知並提早開票。
四、台北-旭川(AKJ)航線更改處理程序
長榮航空自28FEB’15起暫停飛航台北-旭川航線，針對非自願更改處理作業如下:
1.已開票的旅客:
A. 請協助更改至札幌或函館定期班機。
例如:
原行程: TPE-AKJ BR136
新行程: TPE/CTS or TPE/HKD
B.若旅客欲辦理退票，不論部分使用或全程未使用，不收取退票手續費。
***在非自願情況下重新開立機票，請於機票註明“INVOL REROUTE DUE BR136/135 CANCEL”並註明於限制欄內。
2.已訂位但未開票之旅客，請協助通知旅客更改航班。

五、長榮航空旅客搭乘台灣-大阪v.v之航班，回程免改票互搭之作業辦法
為增進旅客便利性，開放持有桃園、高雄-大阪v.v航班有效來回機票之旅客，可於回程時依原開票之艙等事先辦理訂位或於機場適用免改票互搭作業規範，實行方式如下:
1. 實施時間:即日起。
2. 開票地:不限。
3. 適用航段: TPE,KHH/KIX v.v(限回程互搭)。
4. 適用艙等:全艙等(惟I/R/E/X/N/G CLS 除外)。
5. 適用票種:所有票種均適用，惟團體票與各類免費、折扣票不適用。
6. 實施辦法:
(1)旅客持長榮(695)機票，其機票如開立上述適用航段，可事先洽訂位部門依原機票艙等訂位或直接於機場Go Show轉搭回程適用航班。
(2)持商務艙機票之旅客回程改搭遇無提供商務艙服務之航班，將採自願降等方式處理，不另行退票差予客人。
7.使用限制:凡機票上限制欄註明航班限制，如「Inbound valid on BRxx only」之註明時，則不適用。
8. 注意事項: 所有適用以上互搭之行程，均須遵照原訂位艙等訂位，若遇有不同艙等時，務必請旅客至票務櫃檯重新計價。

SUBJ TO GOV APRVL

六、自05FEB15起，增飛高雄–大阪航線，各艙等票價已於10NOV14公告，詳細航班資訊如下，敬請同業多加利用並廣為宣傳。

七、KIX增班訊息:

八、CTS增班訊息:

九、HKD增班及班機時間變動:

一、 開票日13DEC14-31MAR15，新增 TSA-PVG-TSA Q/CLS 票價，敬請同業週知並多加利用。
二、 開票日12DEC14-31MAR15，新增DLC/TNA/NKG/NGB/PVG 票價，敬請同業週知並多加利用。
三、 開票日13DEC14-31MAR15，新增TPE-MFM-TPE V/CLS 不限航班促銷票價，敬請同業週知並多加利用。
四、 台北/呼爾浩特增班訊息：

五、台北-香港春節加班機，敬請同業週知並多加利用：

六、 台北-澳門BR1805/1806飛航日期調整

七、 台中/澳門增班訊息：

1. 台北/胡志明機型異動：

2.台北/馬尼拉機型異動

3.台北/河內航班取消訊息：

1. 機型異動訊息：

(1)NRT班機時間變動:

(2)其他

2.航班取消訊息：

3.包機訊息：