各位旅遊同業先進：

華航777新機於亞洲首創親子臥艙 開賣囉!

壹、銷售通路：

※台灣地區的旅行社於GDS系統開立機票後可另外透過CiLink加購 Family Couch(親子臥艙)。旅行社業者經由CI IN-HOUSE系統開立之PACK機票，亦開放可至CiLink加購Family Couch。
(註一)原開立機票之旅行社AGT CODE與進入CILink之旅行社AGT CODE須相符，系統始可接受旅行社業者進入CiLink開立加購之Family Couch。
(註二)台灣地區旅行社業者透過CiLink加購親子臥艙之付款方式: 需於本公司有銀行保證金設定。
※可透過獲授權之相關業者加購「親子臥艙」，亦可透過華航客服中心訂定親子臥艙後，以電話購票方式加購(※電話購票無後退佣金)或於開票期限之前持X/O單至華航營業櫃檯加購。
※CILink加購專區路徑：CILink → 售價查詢 → 親子臥艙加購專區

貳、銷售通則及價：

1.每一組Family Couch包含3個相連座位，每班預計銷售10組共30個座位。
2.航班起飛前330天～起飛前24小時開放加購「親子臥艙」並提供選位。
3.「親子臥艙」三種基本模組：FC1、FC2、FC3

※「親子臥艙」為屬於旅客機票以外之附加費用，需以EMDA(電子雜項開立；去程與回程航班需分開開立EMDA，每張EMDA限開立一組「親子臥艙」。 ※透過CILink通路加購親子臥艙，售價以通路加購親子臥艙，售價以通路加購親子臥艙，售價以通路加購親子臥艙，售價以通路加購親子臥艙，售價以AGT CODEAGT CODEAGT CODE隸屬區域之幣值為計價基準隸屬區域之幣值為計價基準隸屬區域之幣值為計價基準隸屬區域之幣值為計價基準隸屬區域之幣值為計價基準(不管方不管方向性)。

4.每組Family Couch單程售價：
(1)早鳥優惠售價【適用通路：早鳥優惠售價【適用通路：早鳥優惠售價【適用通路：CILink、華航客服中心電話、華航客服中心電話、華航客服中心電話購票、華航票務櫃檯、華航票務櫃檯臨櫃購票、機場櫃檯(機場限出發當日於機場候補適用)】：
A.適用航線：TWN-LAX/JFK V.V.
B.原機票台美航段啟程日：01DEC14 ~ 31MAY15
C.親子臥艙開票日：06OCT14 ~ 31DEC14
D.機票艙等限制：經濟不限RBD

(2)一般售價：以原機票的台美航段啟程日為售價判斷基準【適用通路：以原機票的台美航段啟程日為售價判斷基準【適用通路：以原機票的台美航段啟程日為售價判斷基準【適用通路：以原機票的台美航段啟程日為售價判斷基準【適用通路：以原機票的台美航段啟程日為售價判斷基準【適用通路：CILink、CI Website、華航客服中心電話購票務櫃檯臨櫃購票、機場櫃檯(機場限出發當日於機候補適用)】

A.推廣期售價：
(a)原機票台美航段啟程日：01DEC14 ~ 31MAY15
(b)若旅客原持有的效機票其出發日為30NOV14之前亦適用

B.旺季時段：
(a)台灣出發為每年的01JUL~31AUG及每年變動的CNY時段【基本為農曆正月時段【基本為農曆正月初一(含)前七日至正月初四】

C.淡季時段：旺以外之時段

D.淡旺季時段判斷基準：以原機票行程上之台美航的出發方向及出發日淡旺季時段判斷

E.機票RBD限制：
(a)機票出發日自01DEC14 ~ 31MAY15止：無特定RBD限制
(b)機票出發日自01JUN15起：原機票之RBD限Y/B/M/K/V 始可加購

5.適用以CI297本票(他航本票不接受加購)開立之FIT有價機票，惟特殊票種及特殊需求者不適用加購Family Couch：
(1)特殊票種:酬賓免票、船員票,外勞票,團體票,包機票, 廣告交換票、免費或折扣優待票(如：AD、 ID、 PR、DG、CG、ZED TKT….等)。 ※上述特殊票種於CIWebsite/CILink/華航客服中心/華航營業櫃檯不可接 受加購親子臥艙，但可開放於機場GO-SH0W要求加購親子臥艙，但須於班 機有空位之條件下始可臨時加購。
(2)特殊需求者: UM, STCR,AOXY,POXY,MEDA,EXST,CBBG,ESAN,SVAN,WCHC..等

6.未滿12歲之兒童不可單獨使用親子臥艙，必須有大人陪同(大人須滿18歲)。

7.精緻旅遊機票可適用加購Family Couch，加價作業與FIT相同。

8.「親子臥艙」的RBD需與旅客機票的RBD一致:
(1)出發日自01DEC14 ~ 31MAY15止: 無特定RBD限制。
(2)出發日自01JUN15起: 原機票之RBD限Y/B/M/K/V始可加購。

9.旅客可帶一位不佔位之嬰兒，但嬰兒不包含在基本組合且不能計算在旅客人數內(※加購Family Couch之旅客，只限帶一位嬰兒同行)。

10.透過CiLink加購同一組Family Couch的旅客需訂於同一個PNR。

11.旅客若持不同PNR則需透過華航客服中心或華航營業櫃檯加購。

12.「親子臥艙」並無提供額外的免費託運行李額度。

参、取消「親子臥艙」訂位之作業辦法：

1.若欲取消「親子臥艙」之訂位，務必於班機起飛若欲取消「親子臥艙」之訂位，務必於班機起飛若欲取消「親子臥艙」之訂位，務必於班機起飛若欲取消「親子臥艙」之訂位，務必於班機起飛若欲取消「親子臥艙」之訂位，務必於班機起飛48小時(不含)前辦理(以班機出發地之Local Time為基準)。

2.旅行社業者透過CILink加購「親子臥艙」後若欲取消，須洽華航客服中心或營業櫃檯取消親子臥艙之訂位並刪除EMDA與機票之聯結後，再至華航櫃檯辦理EMDA之退票事宜(因是於CI IN-House所開立，故須透過華航辦退，且仍須符合48小時之規範)。

3.於班機起飛48小時(含)之內取消，「親子臥艙」之加價金額(EMDA)不可辦退。

肆、更改「親子臥艙」訂位之作業辦法：

1.不論是航班起飛48小時(不含)前或是航班起飛48小時(含)內之訂位更改，業者皆須洽華航客服中心或營業櫃檯處理，因為若是訂位紀錄中有〝SLPR〞之註記，業者即使可更改訂位，但仍無法作電子機票串聯(※航班起飛48小時(含)內之更改，EMDA不接受更改及退費)。

2.於航班起飛48小時(不含)之前更改：
(1)新航班有提供「親子臥艙」，且人數不變/親子臥艙加價金額相同/聯結EMDA之旅客為同一人，則可透過華航客服中心或華航營業櫃檯重新訂定親子臥艙機位並串聯有效機票；若人數/親子臥艙加價金額/聯結EMDA之旅客有變動時，需另開立新的EMDA，原EMDA須透過CI取消聯結，可辦退免扣手續費。
(2)新航班無提供『親子臥艙』或『親子臥艙』已客滿: 原EMDA可辦退，需收取退票手續費。 (3)更改訂位後，親子臥艙新出發日期之售價比原付款售價低，不予退差價。

3.航班起飛48小時(含)之內更改:EMDA不接受更改及退費。

伍、EMDA退票作業辦法：

1.退票手續費:台灣銷售→TWD1,500。

2.旅客機票: 改票/退票規定請比照機票Fare Rule辦理。

3.更改「親子臥艙」訂位:
(1)航班起飛48小時(不含)之前更改:
A.新航班有「親子臥艙」，但若人數/親子臥艙加價金額/聯結EMDA之旅客有變動時，需另開立新的EMDA，原EMDA可辦退免收退票手續費。
B.新航班無「親子臥艙」，原EMDA辦退票，須收取退票手續費。
(2)航班起飛48小時(含)之內更改: EMDA不接受更改及退費，需另開立新的EMDA。

4.取消「親子臥艙」訂位：
(1)航班起飛48小時(不含)之前取消: 原EMDA辦退票，收取退票手續費。
(2)航班起飛48小時(含)之內取消: EMDA不接受退費。

5.CI航班取消或機型更改，，親子臥艙之EMDA可辦退免扣手續費。

6.EMDA屬附加費用，若符合退票規定，可單獨辦退，退票手續費亦為單獨計算。旅客可於開立日期二年內洽各分公司辦理退票。

7.透過CILink加購「親子臥艙」之旅行社業者，退票需至華航櫃檯辦理。

8.班機起飛當日No-Show者，EMDA不接受退費。

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