國泰航空-農曆春節假期請旅行同業配合事項

2014.01.23

2014年1月30日至2月4日農曆春節假期，國泰航空安排輪值人員為同業及旅客服務，值勤時間與專線如下 :

營業部門	值勤時間	專線電話
訂位票務部	09:00 ~ 13:00 / 14:00 ~ 17:00	(02)27152333
票務櫃檯	於2月5日(星期三)開始對外營業

• 農曆春節假期，請建議旅客多加利用『網上預辦登機』 服務，以節省機場報到作業時間。
  
  
• 請務必時時查看Queue信箱，並即時執行SSR相關訊息或通知旅客；例如：航班動態或時刻異動。
  
  
• 請旅行同業務必於訂位記錄中輸入旅客有效之手機號碼及電郵地址；航班起飛前24小時內如有異動(取消或延誤逾30分鐘(含)以上)，旅客便可即時收到航班異動的訊息。
  
  若旅客沒有行動電話時，煩請輸入旅行同業的行動電話號碼，俾便於收到國泰航空發送的航班異動的訊息時可立即告知旅客。
  
  
• 農曆春節期間，由於機場作業繁忙，請各位旅行同業開票時，務必輸入與旅客護照上完全一致的正確姓名及稱謂(MR、 MRS、 MS、 MSTR)；外國客人的姓與名，姓在前，名在後，請勿顛倒輸入。以免耽誤旅客行程或於外站被拒收機票！
  
  
• 農曆春節假期出境人數眾多，為避免證照查驗區擁擠，敬請通知旅客儘早完成通關手續。

國泰航空敬祝您 馬年行大運！

國泰航空公司 謹上