達美航空-推出動態電子機票 同步顯示最新連結資料

2014.09.15

應旅遊同業要求，我們已進一步提升系統功能，未來若因行程變動，機票由達美重新連結後，旅行社端電子機票將會顯示最新連結資料（revalidation data），同時清楚知道內容已更新且機位為確認狀態，因此旅行社無須進行reissue。

這次升級是為了降低旅行同業需要reissue的次數，不僅作業上更具彈性，對於本公司班機異動的掌握也會更加容易。

動態電子機票與最新連結資料

達美若因行程異動重新連結機票，旅行社端在要求GDS系統顯示電子機票（ETKT）時，更新後的資料會同步出現。貴公司使用的GDS一旦開始這項新功能，受影響的機票聯中所包含的班機、艙等、日期和時間等資料都可一併顯示，也因是動態（即時）更新，更能確保旅遊同業獲得最新內容的電子機票。

重點說明

• 若PNR和ETKT行程一致，表示機票已由達美重新連結，旅行社無須reissue，機位為確認狀態
  • 達美不會於PNR中，特別使用SSR、OSI或RMK備註已重新連結
• 若PNR和ETKT行程不一致，旅行社請務必按一般行程更改方式reissue
• 在新功能下，行程更改的訂位記錄中約有一至兩成達美無法重新連結，而須透過原開票旅行社reissue以確保旅客飛行權益。包括但不限於以下行程：
  • 重新訂位，從直飛（non-stop）改為轉機（connection）
  • 錯過轉機，須由旅行社重訂其他航段
  • 重訂航班為非達美航班
  • PNR無電子機票票號
  • 有航段狀態為UN

請注意：如上所述，這些是無法重新連結發生最多的情況，僅為列舉並非全部。

GDS正式啟用時間表

不僅旅行社能看到機票最新連結的資料，也將同時為達美和旅客雙方帶來正面效益。各GDS啟用時間如下表所示，最遲在2014年9月5日就會全面普及。

各GDS啟用日期

GDS系統	啟用日期
Sabre	2014年8月21日
Apollo, Axess, Galileo, Worldspan	2014年8月27日
Abacus, Infini	2014年9月3日
Amadeus	2014年9月4日
FareLogix, TravelSky	2014年9月5日

相關資訊
有關GDS開始該功能和啟用時間表等問題，請洽各GDS系統。 關於達美航空動態電子機票顯示，若需協助歡迎洽詢達美訂位組。