中國東方航空-關於近期因流控而引起的非自願退改簽的通知
2013.07.30關於東航近期因流控而引起的非自願退改簽的通知
致各同業：
7月底至8月初因雷雨天氣或例行性軍事演習等綜合因素的影響，可能會出現較多的航班延誤或臨時取消航班現象，關於近期因流控而引起的非自願退改簽的規定如下，請各同業協助告知旅客相關訊息。
一、 凡在2014年7月27日(含)至2014年8月2日(含)期間(以旅行日期為淮)因為流控而延誤或取消的所有東上聯航航班，相關旅客若提出退票、改期或簽轉，可免收退改簽手續費，具體操作按照非自願情況處理。
二、 東航客戶服中心(電話95530)、直屬售票處、和東航票務代理，可為旅客辦理非自願退改簽服務。
三、 東航將在虹橋、浦東、南京、青島等機場設立專門的退改簽櫃台為旅客辦理非自願退改簽服務。
特此通知
中國東方航空台灣分公司
客運銷售部