常見問題
國外自由行
什麼是東南ｉ自遊?
由東南旅遊以團體機票、團體房包裝的自由行產品，大多為主要熱門的旅遊城市，且相對的價格較優惠，為時間彈性較大旅客之首選，但不得指定航空公司及航班，必須團去團回不可更改航班時間，有最低出團人數限制，限制較多自由度較低。
- 出發日8天內之訂單，請立即完成SSL線上付款，訂單始能生效。 出發日9天以上之訂單，付款期限保留至訂購次3日之早上10點鐘。但不得小於出發前7日之早上10點鐘。逾時未付款者系統將自動取消訂單，不再保留您的訂位與訂購資料。
- 特惠商品、搶購活動與旺季期間出發等特殊商品，本公司將保有縮短付款期限之權利。
我已訂購國外團體自由行行程，至機場報到前需要注意哪些事情？
客服人員會於行程出發日前提供您行程說明資料，請您檢查證照的效期是否足夠、注意集合時間地點以及領隊或送機人員的名字電話。一般來說，出發當日的集合時間是在班機起飛前二小時(旺季期間三小時)，報到地點是航空公司團體櫃檯，帶著您的證照正本，找領隊或送機人員辦理登機手續。航空公司針對團體機位，均以英文姓氏的字母做為登機證劃位順序，請依照登機證上的號碼登機入座，待所有乘客就座後再自行協調換位。
回程搭機前是否需要與航空公司再確認機位？
一般來說，除團體行程之機位會由當地導遊或服務人員替您確認之外，建議若您參加其他自由行之行程，建議您仍須在回程前 72 小時向航空公司之當地服務中心做回程確認，以確保機位。
在國外倘遇急難事件，請立即撥打駐外館處緊急聯絡電話 ，若未能與駐外館處取得聯繫時，請直接或由國內親友與「外交部緊急聯絡中心」聯繫，國內免付費「旅外國人緊急服務專線」電話0800-085-095，因電信技術問題，自海外撥付均必須付費，撥打方式為( 當地國國際碼 )＋886-800-085-095】， 24小時均有專人接聽服務。 該中心另設有「旅外國人急難救助全球免付費專線」電話800-0885-0885，利用下列撥話方式，直接與「外交部緊急聯絡中心」聯繫(因電信技術問題，外交部目前開放22個國家或地區)：
日本
先撥001再撥010-800-0885-0885
或撥0033再撥010-800-0885-0885
澳洲
先撥0011再撥800-0885-0885
以色列
先撥014再撥800-0885-0885
美國 / 加拿大
先撥011再撥800-0885-0885
南韓 / 香港 / 新加坡 / 泰國
先撥001再撥800-0885-0885
英國 / 法國 / 德國 / 瑞士 / 馬來西亞 / 澳門 / 瑞典 / 義大利 / 比利時 / 荷蘭 / 阿根廷 / 紐西蘭 / 菲律賓
先撥001再撥800-0885-0885